ETHNERIA AI — L'intelligence sans frontières ETHNERIA AI — Inteligencia sin fronteras

Votre entreprise,
dans toutes les langues.
Sans limites.

Tu negocio, en
cualquier idioma.
Sin límites.

Elena est l'assistante IA multilingue qui accueille, traduit, planifie et vend pour vous — en plus de 30 langues, 24/7, automatiquement.

Elena es la asistente IA multilingüe que atiende, traduce, agenda y vende por ti — en más de 30 idiomas, 24/7, automáticamente.

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+30
LANGUES
IDIOMAS
24/7
DISPONIBILITÉ
DISPONIBILIDAD
<1s
TEMPS DE RÉPONSE
TIEMPO DE RESPUESTA
99.9%
DISPONIBILITÉ RÉSEAU
UPTIME
"J'ai vécu personnellement ce que signifie ne pas pouvoir communiquer dans la langue du pays où l'on vit. J'ai perdu l'accès à mes droits, à des services de base, à des opportunités — simplement à cause d'une barrière linguistique. Cette expérience est la raison pour laquelle j'ai créé Elena : parce que personne ne devrait perdre l'accès à ses droits, à sa santé ou à son travail pour ne pas parler la bonne langue."
"Viví en primera persona lo que significa no poder comunicarse en el idioma del país donde vives. Perdí el acceso a mis derechos, a servicios básicos, a oportunidades — simplemente por una barrera de idioma. Esa experiencia es la razón por la que construí Elena: porque nadie debería perder acceso a sus derechos, a su salud o a su trabajo por no hablar el idioma correcto."
SANDRA NAVARRO
Fondatrice, ETHNERIA AI · Vendôme, France
Fundadora, ETHNERIA AI · Vendôme, Francia
CE QU'ETHNERIA CONSTRUIT
LO QUE ETHNERIA CONSTRUYE

Des agents d'IA multilingues pour les entreprises accueillant des clients internationaux.

Agentes IA multilingües para negocios que atienden clientes internacionales.

Des systèmes d'interprétation en temps réel pour les organismes publics et les institutions.

Sistemas de interpretación en tiempo real para organismos públicos e instituciones.

L'automatisation complète des communications clients via WhatsApp et la voix.

Automatización de comunicación con clientes vía WhatsApp y voz.

Une infrastructure sécurisée et strictement conforme au RGPD européen.

Infraestructura segura y RGPD compliant para datos sensibles.

LE PROBLÈME
EL PROBLEMA

Chaque client qui ne comprend pas
est une vente — ou un droit — perdu.

Cada cliente que no entiende
es una venta — o un derecho — perdido.

Clients perdus

Clientes que se van

Si vous ne répondez pas dans leur langue en quelques minutes, ils partent chez la concurrence. 68% des clients préfèrent les entreprises qui s'adressent à eux dans leur propre langue.

Si no respondes en su idioma en minutos, se van con la competencia. El 68% de los clientes prefieren empresas que les hablan en su lengua.

Interprètes à 80€/heure

Intérpretes a 80€/hora

Recruter du personnel multilingue ou faire appel à des interprètes est coûteux, lent et indisponible 24/7. Elena résout ce problème pour une fraction du coût.

Contratar personal multilingüe o servicios de interpretación es costoso, lento y no disponible 24/7. Elena lo resuelve por menos que una hora de intérprete al mes.

Droits bloqués par la langue

Derechos bloqueados por el idioma

Dans les administrations, la barrière de la langue empêche l'accès aux soins, aux démarches essentielles et à la protection sociale. Elena élimine cet obstacle.

En contextos institucionales, la barrera idiomática impide el acceso a salud, trámites legales y protección social. Elena elimina esa barrera.

Une conversation.
Deux langues.
Sans pauses.

Una conversación.
Dos idiomas.
Sin pausas.

Elena détecte automatiquement la langue et traduit en temps réel, préservant le ton, le contexte et la chaleur d'une conversation naturelle.

Elena detecta el idioma automáticamente y traduce en tiempo real, manteniendo el tono, el contexto y la calidez de una conversación natural.

CLIENTE · FRANÇAIS
Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous pour samedi matin.
ELENA · ESPAÑOL
El cliente dice: "Quisiera reservar una cita para el sábado por la mañana."
NEGOCIO · ESPAÑOL
Perfecto, ¿a qué hora le viene bien? Tenemos disponibilidad de 9h a 13h.
ELENA · FRANÇAIS
El commerce dice: "Parfait, à quelle heure vous convient-il ? Nous avons de la disponibilité de 9h à 13h."
FONCTIONNALITÉS
FUNCIONES

Tout ce dont votre entreprise a besoin,
dans une seule assistante.

Todo lo que tu negocio necesita,
en una sola asistente.

01

Traduction en temps réel

Traducción en tiempo real

Plus de 30 langues disponibles. Détection automatique immédiate. Zéro latence ou erreur de contexte.

Más de 30 idiomas. Detección automática. Sin pausas ni errores de contexto.

02

Planification de rendez-vous

Agenda de citas automática

Réservez, modifiez et confirmez des rendez-vous sans intervention humaine, directement dans l'agenda.

Reserva, modifica y confirma citas sin intervención humana, en el idioma del cliente.

03

WhatsApp et Voix intégrés

WhatsApp y voz integrados

Elena répond par WhatsApp (texte/audio) et par appels téléphoniques directs — là où sont vos clients.

Elena atiende por WhatsApp y por llamada telefónica — donde está tu cliente.

04

Disponibilité 24h/24 et 7j/7

Atención 24/7

Sans repos, sans jours fériés, sans décalage horaire. Votre accueil client ne dort jamais.

Sin descansos, sin festivos, sin zonas horarias. Tu negocio siempre activo.

05

Collecte structurée de données

Captura de datos

Noms, numéros de téléphone et besoins qualifiés automatiquement enregistrés après chaque échange.

Nombre, teléfono, email y solicitud organizados automáticamente después de cada conversación.

06

Stricte conformité RGPD

Seguridad RGPD

Données hébergées en Europe. Chiffrement de bout en bout et politique stricte de non-conservation.

Datos procesados en servidores europeos. Cifrado end-to-end. Cero retención de datos personales.

À QUI S'ADRESSE ELENA
PARA QUIÉN ES ELENA

Des entreprises privées aux institutions
qui exigent une inclusion totale.

Negocios privados e instituciones
que no pueden permitirse barreras.

SECTEUR PRIVÉ
SECTOR PRIVADO

Cliniques & Hôpitaux

Clínicas y Hospitales

Elena facilite l'accueil des patients internationaux, la traduction des symptômes et les explications de soins sans aucune barrière.

Elena facilita la recepción de pacientes internacionales, la traducción de síntomas y la explicación de tratamientos sin barreras.

SECTEUR PRIVÉ
SECTOR PRIVADO

E-commerce & Entreprises

E-commerce y Empresas

Communication instantanée avec des clients du monde entier, suivi de commandes et support après-vente multilingue automatisé.

Comunicación instantánea con clientes del mundo entero, seguimiento de envíos y soporte postventa multilingüe automático.

SECTEUR PRIVÉ
SECTOR PRIVADO

Tourisme & Hôtellerie

Turismo y hotelería

Réservations, conciergerie 24/7 et réponses instantanées aux voyageurs dans leur langue.

Reservas, información y atención al viajero en su propio idioma, a cualquier hora y canal.

INSTITUTIONNEL
INSTITUCIONAL
★ PRIORITAIRE
★ PRIORITARIO

France Services & France Travail

France Services & France Travail

Accompagnement linguistique en temps réel pour aider les usagers dans leurs démarches CAF, CPAM et de séjour.

Interpretación para agentes que atienden a ciudadanos con barreras idiomáticas en trámites de CAF, CPAM y de residencia.

INSTITUTIONNEL
INSTITUCIONAL

OFPRA & Aide Sociale

OFPRA y Asistencia Social

Interprétation de haute précision lors des entretiens d'asile. Confidentialité totale et respect des droits de l'homme.

Interpretación de alto nivel y precisión en entrevistas de asilo. Confidencialidad certificada y protección de datos.

INSTITUTIONNEL
INSTITUCIONAL

CAF, CPAM & Préfectures

CAF, CPAM y Prefecturas

Accès sans barrière linguistique aux services sociaux et aux formalités administratives pour les familles immigrantes.

Acceso a prestaciones sociales y trámites obligatorios sin barreras idiomáticas para familias recién llegadas.

"Elena a complètement transformé la gestion de nos rendez-vous avec nos clients. Elle répond instantanément sur WhatsApp dans leur langue et planifie tout directement dans notre agenda. Un service haut de gamme indispensable à Paris !"
"Elena ha transformado por completo la gestión de citas con nuestros clientes. Responde al instante por WhatsApp en su propio idioma y agenda todo directamente en nuestro calendario. ¡Un servicio de lujo indispensable en París!"
MARCE GRISALES
Fondatrice, Legend Barber Club · Paris, France
Fundadora, Legend Barber Club · París, Francia
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Un interprète humain coûte 80€/heure.
Elena coûte moins par mois.

Un intérprete humano cuesta 80€/hora.
Elena cuesta menos al mes.

STARTER
290€
/ mois
  • 1 canal (Voix ou WhatsApp)
  • 3 langues incluses
  • 500 interactions mensuelles
  • Support client par e-mail
  • 1 canal (voz o WhatsApp)
  • 3 idiomas incluidos
  • 500 interacciones al mes
  • Soporte por email
Commencer Empezar
PROFESSIONNEL / PROFESIONAL
590€
/ mois
  • Canaux Voix + WhatsApp
  • 8 langues incluses
  • 2 000 interactions mensuelles
  • Support client prioritaire
  • Sauvegarde standard intégrée
  • Voz + WhatsApp
  • 8 idiomas incluidos
  • 2.000 interacciones al mes
  • Soporte prioritario
  • Backup estándar incluido
Commencer Empezar
ENTERPRISE
Sur Mesure / A Medida
déploiement privé / privado
  • Hébergement On-Premise ou Cloud FR
  • Audit de sécurité complet
  • Plan de Continuité d'Activité (PCA)
  • Conformité stricte certifiée
  • Chef de projet dédié
  • Servidores On-premise o cloud FR
  • Auditoría de seguridad dedicada
  • PCA documentado y testeado
  • Conformidad regulatoria estricta
  • Account Manager asignado
Négocier Negociar
SÉCURITÉ ET SAUVEGARDE
SEGURIDAD Y BACKUP

Données hautement protégées.
Service toujours disponible.

Datos protegidos.
Servicio siempre activo.

Pour les institutions de l'État et les entreprises gérant des informations sensibles, la sécurité n'est pas négociable. Elena est développée sur cette exigence fondamentale.

Para organismos del Estado y empresas que manejan datos sensibles, la seguridad no es opcional. Elena está construida sobre esta base desde el primer día.

Chiffrement de bout en bout

Cifrado end-to-end

Protocoles TLS 1.3 en transit et AES-256 au repos. Vos données restent cryptées à chaque instant.

TLS 1.3 en tránsito · AES-256 en reposo. Todos los datos protegidos en todo momento.

Hébergement 100% Souverain

Servidores européens

Serveurs situés exclusivement en France et en Allemagne. Garantie de souveraineté des données. Conformité RGPD.

Datos almacenados en Francia y Alemania. Soberanía de datos garantizada y RGPD compliant.

Système de Redondance (Backup)

Backup automático

Sauvegarde automatique toutes les 6 heures sur serveurs distants. Redirection automatique et Uptime de 99.9% garanti.

Backup cada 6 horas en zona diferente. Failover automático. Uptime garantizado de 99.9%.

Journaux d'audit complets

Logs de auditoría

Traçabilité complète et sécurisée de chaque appel et interaction. Idéal pour le respect des procédures publiques.

Trazabilidad completa de cada sesión. Requerido por organismos públicos y cumplimiento legal.

Zéro stockage de données privées

Sin retención de datos

Aucune conservation des données personnelles des utilisateurs finaux après traitement. Respect de la vie privée dès la conception.

Cero retención de datos personales de usuarios finales. Privacidad y confidencialidad absolutas.

Supervision 24h/24

Monitoring 24/7

Détection instantanée des anomalies et monitoring continu des serveurs pour les infrastructures critiques.

Alertas en tiempo real ante cualquier anomalía. Soporte prioritario para clientes gubernamentales.

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